關係修復的對話練習

111年11月

撰文者：諮商輔導中心 陳建任兼任諮商心理師

「關係修復力」這本書中提到，關係不可能都是完美、沒有衝突的，但我們能在一次次的磨合中成長、修復彼此的關係，這是我們與生俱來的天生技能。也就是說，關係就是不斷在失和與修復的循環中累積產生的。衝突不可能不再發生，但因為在意關係，我們可以將注意力放在修復關係，不斷的調整彼此間的互動，而其中一種方式就是好好說話，好好的傾聽。以下是一種可以練習的方式。

美國心理治療師兼作家希拉莉．雅各．亨德爾（Hilary Jacobs Hendel）在她的網站上提出了共11 個小步驟的「破裂與修復」練習：

1. 當你和你在意的人發生爭執或是意見不合時，先暫停一下，並拿起計時器。
2. 利用擲硬幣的方式決定誰先開口。
3. 雙方可以共同決定每個人表達的時間，約在 5至15 分鐘之間，盡可能溫和地表達自己的立場。。
4. 句子起頭可以從「我」開始，像是「我感到很沮喪因為你今日對我大吼大叫。」切記不要使用「你」開頭，例如「你很糟糕！」
5. 不要翻舊帳發牢騷，也不要使用「你總是…」「你從來不…」等字眼。可以說「今天我非常需要你」，而不是「我討厭你總是不支持我。」。
6. 如果你情緒沮喪到無法平心靜氣地說話，可以暫停休息一下。但最重要的是允諾回來完成這個練習。
7. 當你在分享你的立場時，儘可能慢慢地敘述想法，好讓對方能夠聽懂、消化，跟得上你的腳步。
8. 身為傾聽方時，當對方講完一兩句話時，可以用你理解的方式重複聽到的內容，並詢問對方「我有正確理解你剛剛表達的內容嗎？」。
9. 給出空間，讓表達的一方可以回應「是的，你的理解沒有錯」或是「不是的，我想說的其實是…」
10. 當表達方提出「不是的，我想說的其實是…」時，聆聽者可以再用自己的話重複對方的意思，確保雙方理解無誤。但請記得，身為聆聽者，不需要「同意」表達方的觀點，重要的是不斷核對與理解對方想傳達的想法。
11. 有需要的話可以不斷重複上面的步驟，直到雙方都充分了解彼此想要傳達的，也感覺自己的立場被理解了。

參考文獻

盧思綸（譯）（2021）。關係修復力：心理學大師教你從衝突、裂痕中培養更高的適應力，重拾人與人的連結（原作者：Ed Tronick、Claudia M. Gold）。時報文化出版。

Hendel, H. jacobs. (2020, May 6).　Rupture & Repair Part 2: Connection, Disconnection, & Emotional Communication in Adults. Retrieved from　https://www.hilaryjacobshendel.com/post/rupture-repair-part-2-adult-relationships